Kiến thức (Knowledge) trong GPTs

Những điều bạn cần biết về tính năng Knowledge trong GPT tùy chỉnh

Knowledge là gì?

Tính năng Knowledge cho phép người tạo GPT tải lên các tài liệu chứa thông tin bổ sung, giúp GPT hiểu rõ hơn ngữ cảnh khi trả lời câu hỏi của người dùng.

Cách hoạt động của Knowledge

Trong GPT Editor, bạn có thể đính kèm tối đa 20 tệp cho mỗi GPT.

• Mỗi tệp có thể có dung lượng tối đa 512 MB, chứa tối đa 2.000.000 tokens.

• Bạn có thể tải lên cả tệp có hình ảnh, nhưng hiện GPT chỉ xử lý phần văn bản.

• Khi bạn tải lên tệp, GPT sẽ:

  • Tách văn bản thành các đoạn nhỏ

  • Tạo embeddings (biểu diễn toán học của văn bản)

  • Lưu lại để sử dụng sau

Khi người dùng tương tác với GPT, GPT sẽ truy xuất những tệp đã tải để bổ sung ngữ cảnh cho câu trả lời. Dựa trên yêu cầu trong prompt, GPT sẽ sử dụng một trong hai cách sau:

🔹 Semantic Search

• GPT sẽ tìm và trả lại các đoạn văn bản liên quan.

• Phù hợp với câu hỏi dạng Hỏi–Đáp, nơi cần trích một phần cụ thể từ tài liệu.

🔹 Document Review

• GPT sử dụng toàn bộ tài liệu ngắn hoặc trích đoạn liên quan từ tài liệu dài.

• Phù hợp với các yêu cầu tóm tắt, dịch thuật, nơi cần dùng toàn bộ nội dung tài liệu.

Khi nào nên sử dụng Knowledge?

Hiện tại, chỉ có thể quản lý tài liệu Knowledge qua giao diện GPT Builder, nên tính năng này phù hợp nhất với:

• Tài liệu ít thay đổi

• Ví dụ: sổ tay nhân viên, quy định nội bộ, chương trình đào tạo, tài liệu hướng dẫn bệnh viện…

Mẹo để khai thác tốt nhất tính năng Knowledge

• Hệ thống trích xuất văn bản hoạt động tốt nhất với tài liệu định dạng đơn giản.
  👉 Một cột văn bản là lý tưởng.
  👉 Các PDF nhiều cột hoặc PowerPoint có bố cục phức tạp có thể gây lỗi hiểu nhầm.

• Trong phần Instructions, bạn có thể hướng dẫn GPT ưu tiên dùng kiến thức trong tài liệu trước khi tra Internet.

• Mặc định, GPT sẽ không tiết lộ tên tệp đã tải lên. Nếu bạn muốn GPT trích dẫn nguồn, hãy ghi rõ điều đó trong phần hướng dẫn (Instructions).