Tại HI.AI.VN, chúng tôi cam kết phát triển và sử dụng các công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) một cách minh bạch, an toàn và có đạo đức, đặc biệt trong lĩnh vực y tế – nơi sự chính xác, bảo mật và quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu.
1. Nguyên tắc phát triển và sử dụng AI
Chúng tôi xây dựng và triển khai các AI Agent và công cụ AI trên cơ sở tuân thủ 5 nguyên tắc cốt lõi:
✅ Minh bạch
Chúng tôi công khai mục đích sử dụng, cách thức hoạt động và giới hạn của từng AI Agent, giúp người dùng hiểu rõ AI đang hỗ trợ họ như thế nào.
✅ An toàn
Các công cụ AI đều được kiểm tra kỹ thuật và giới hạn truy cập, đảm bảo không gây rủi ro cho người dùng hoặc hệ thống thông tin y tế.
✅ Tôn trọng con người
AI không thay thế bác sĩ, điều dưỡng hay cán bộ y tế, mà đóng vai trò hỗ trợ. Quyết định cuối cùng trong chăm sóc sức khỏe luôn thuộc về con người.
✅ Công bằng
Chúng tôi tránh thiết kế các hệ thống có thiên vị hoặc phân biệt đối xử. Mọi người dùng đều được tiếp cận công cụ AI theo nguyên tắc bình đẳng.
✅ Trách nhiệm
Chúng tôi ghi nhận phản hồi, sai sót và hành vi sử dụng sai mục đích để điều chỉnh, cải tiến AI liên tục theo hướng có trách nhiệm và đúng chuẩn ngành y.
2. Nguồn dữ liệu và cách xử lý
Các AI Agent trên HI.AI.VN được huấn luyện hoặc tích hợp từ các mô hình lớn (như ChatGPT, Ollama...) kết hợp với dữ liệu do người dùng cung cấp, tài liệu y khoa công khai, và các kho học thuật đáng tin cậy.
Mọi dữ liệu người dùng tải lên (văn bản, hồ sơ, khảo sát...) sẽ chỉ được xử lý với mục đích hỗ trợ như tra cứu, phân tích hoặc trả lời câu hỏi – không chia sẻ, không sử dụng lại cho mục đích khác khi chưa được đồng ý.
3. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu người dùng
Dữ liệu cá nhân và nội dung tương tác được lưu trữ trên máy chủ bảo mật hoặc môi trường mã hóa (nếu dùng AI nội bộ).
Các đoạn chat, lịch sử tương tác với AI có thể được ghi lại phục vụ mục đích cải tiến hệ thống, nhưng sẽ ẩn danh hóa hoặc chỉ lưu cục bộ nếu người dùng yêu cầu riêng tư tuyệt đối.
Đối với các bản triển khai ở cấp độ 2 và 3 (hạ tầng riêng), dữ liệu người dùng luôn thuộc quyền sở hữu và kiểm soát của đơn vị triển khai, không chia sẻ với bên thứ ba.
4. Quyền kiểm soát của người dùng
Người dùng có quyền:
Biết AI đang dùng dữ liệu gì và mục đích sử dụng là gì.
Yêu cầu xóa lịch sử, dữ liệu cá nhân đã cung cấp (nếu còn lưu trữ).
Gửi góp ý, khiếu nại nếu phát hiện nội dung không chính xác hoặc AI đưa ra phản hồi không phù hợp.
Yêu cầu triển khai AI ở chế độ "không lưu lịch sử" nếu sử dụng nội bộ trong đơn vị y tế.
5. Tích hợp công cụ AI bên thứ ba
Khi tích hợp các mô hình AI thương mại như ChatGPT, Claude, Gemini,... chúng tôi sẽ:
Thông báo rõ AI nào được sử dụng, máy chủ đặt ở đâu, dữ liệu có được gửi ra ngoài không.
Đưa ra tùy chọn cho người dùng: sử dụng mô hình AI nội bộ (an toàn hơn) hoặc mô hình AI công khai (tiện lợi, mạnh mẽ hơn).
Không gửi bất kỳ thông tin cá nhân nào trừ khi được người dùng đồng ý rõ ràng.
6. Cam kết đạo đức & vì cộng đồng
HI.AI.VN cam kết:
Không sử dụng AI để tạo ra nội dung giả mạo, sai sự thật hoặc gây hiểu lầm trong lĩnh vực y tế.
Không ứng dụng AI vào hoạt động phân biệt, đánh giá con người dựa trên giới tính, chủng tộc, hoàn cảnh.
Ưu tiên triển khai các AI Agent phục vụ cộng đồng, bệnh viện tuyến dưới, vùng khó khăn – góp phần thu hẹp khoảng cách công nghệ.
7. Liên hệ phản hồi và hợp tác
Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận góp ý, chỉnh sửa và hợp tác để phát triển các AI Agent an toàn, thiết thực và đạo đức nhất cho ngành y tế Việt Nam. Liên hệ khi cần
HI.AI.VN – Đặt con người làm trung tâm trong mọi ứng dụng trí tuệ nhân tạo.
- Đăng nhập để gửi ý kiến
